Notre présence locale en Wallonie
ANNUAIRE EXTERNALISATION accompagne les entreprises wallonnes dans leur recherche de prestataires à distance fiables, francophones et capables de renforcer leurs opérations.
Des prestataires capables d’échanger et de travailler en français.
Une sélection selon votre métier, vos outils, vos horaires et votre volume.
Une présence pensée pour les principaux bassins économiques de Wallonie.
Des besoins opérationnels proches des PME wallonnes
De nombreuses entreprises wallonnes cherchent à gagner du temps sur des tâches du quotidien : support client, administratif, back-office, prospection, e-commerce, contenu ou assistance digitale.
Des prestataires à distance pour les entreprises wallonnes
PME, agences, e-commerces, indépendants et entreprises de Wallonie peuvent déléguer des missions opérationnelles à des équipes francophones.
Support client
Réponses clients, suivi SAV, email, chat, WhatsApp et assistance e-commerce.
Administratif
Gestion de documents, organisation, suivi de dossiers, saisie et assistance quotidienne.
Back-office
Traitement de commandes, mise à jour CRM, contrôle d’informations et support opérationnel.
Prospection
Qualification de prospects, relances, prise de contact et assistance commerciale.
E-commerce
Support boutique, fiches produits, suivi client, commandes et gestion d’outils comme Shopify.
Digital
Contenu, assistance web, publication, tâches marketing simples et coordination digitale.
Les avantages pour une entreprise wallonne
Une organisation plus souple pour déléguer des tâches concrètes, tester une collaboration et renforcer une équipe selon le besoin réel.
Plus de flexibilité
Adaptez la collaboration au volume réel de travail et à vos périodes d’activité.
Gain de temps
Accédez à des entreprises déjà présentées et positionnées sur vos besoins.
Coûts maîtrisés
Déléguez des opérations précises sans créer immédiatement une nouvelle équipe interne.
100% francophone
Conservez une communication simple et directe avec les équipes contactées.
Quand faire appel à un prestataire à distance ?
Trois situations fréquentes dans lesquelles l’externalisation peut apporter une réponse rapide et structurée.
Vous manquez de temps au quotidien
Déléguez les emails, le suivi client, les relances, les documents ou les tâches administratives récurrentes.
Votre activité en ligne grandit
Confiez le support client, le suivi des commandes, les fiches produits et les réponses aux messages.
Vous souhaitez tester une solution
Évaluez une collaboration sur des missions concrètes avant d’augmenter le volume ou la durée.
Une présence locale dans les provinces francophones de Wallonie
La page met en avant les cinq provinces wallonnes, ainsi que Bruxelles francophone comme zone complémentaire pour les entreprises belges.
Brabant wallon
Nivelles, Wavre, Ottignies-Louvain-la-Neuve, Waterloo, Braine-l’Alleud, Jodoigne, Tubize, Rixensart, Genappe et Perwez.
Hainaut
Mons, Charleroi, Tournai, La Louvière, Mouscron, Soignies, Ath, Braine-le-Comte, Binche et Lessines.
Liège
Liège, Verviers, Seraing, Herstal, Huy, Waremme, Ans, Flémalle, Saint-Nicolas et Grâce-Hollogne.
Luxembourg belge
Arlon, Marche-en-Famenne, Bastogne, Virton, Libramont-Chevigny, Neufchâteau, Aubange, Bouillon, Habay et Durbuy.
Namur
Namur, Dinant, Andenne, Gembloux, Ciney, Philippeville, Couvin, Sambreville, Jemeppe-sur-Sambre et Beauraing.
Bruxelles francophone
Bruxelles, Anderlecht, Ixelles, Schaerbeek, Uccle, Etterbeek, Woluwe-Saint-Lambert, Saint-Gilles, Forest et Jette.
Une mise en relation simple pour les entreprises wallonnes
Décrivez votre besoin, comparez les entreprises adaptées, puis échangez directement avec les prestataires retenus.
Décrivez votre besoin
Mission, volume, horaires, outils, niveau attendu et date de démarrage.
Comparez les entreprises
Consultez des prestataires francophones compatibles avec votre organisation.
Organisez la mise en relation
Échangez avec les entreprises retenues avant de choisir votre partenaire.
Les réponses avant de demander une sélection
Les prestataires travaillent-ils en français ?
Oui. La plateforme met en avant des entreprises francophones capables de travailler avec des clients wallons et belges francophones.
Les coordonnées sont-elles publiques ?
Non. Les coordonnées restent protégées jusqu’à la validation ou au déblocage de la mise en relation.
Quels métiers sont les plus adaptés ?
Les besoins les plus fréquents concernent le support client, l’administratif, le back-office, la prospection, l’e-commerce et l’assistance digitale.
Est-ce adapté à une petite entreprise ?
Oui. La solution convient aux PME, indépendants, agences et e-commerces souhaitant déléguer sans créer immédiatement une équipe interne.
Externaliser certaines tâches depuis la Wallonie
ANNUAIRE EXTERNALISATION accompagne les entreprises en Wallonie qui recherchent des centres BPO, des équipes de support client, des prestataires administratifs, des opérateurs back-office, des services e-commerce, des équipes de prospection ou des prestataires digitaux.
Vous souhaitez externaliser une activité depuis la Wallonie ?
Décrivez votre besoin et recevez plusieurs propositions adaptées à votre activité, votre organisation et votre volume.