Accompagnement opérationnel · Mission de 1 à 2 mois

Nous constituons votre équipe externalisée, jusqu’au lancement opérationnel

Sourcing, recrutement, sélection des profils, organisation de l’équipe, intégration et mise en route : nous vous accompagnons jusqu’à ce que votre équipe soit prête à travailler dans votre environnement.

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Équipe externalisée de collaborateurs réunie dans un bureau
Une prestation de mise en place

Nous ne vous transmettons pas simplement des CV

Notre mission couvre tout le chemin entre votre besoin initial et le démarrage réel de l’équipe.

01

Cadrage

Missions, compétences, horaires, outils, budget, indicateurs et niveau d’autonomie attendu.

02

Recrutement

Sourcing, présélection, entretiens, tests lorsque nécessaire et validation des profils.

03

Structuration

Répartition des rôles, outils, procédures, reporting et organisation du fonctionnement quotidien.

04

Lancement

Intégration, formation, démarrage progressif, ajustements et passage vers l’autonomie.

Une équipe conçue autour de votre activité

Recruter les bons profils ne suffit pas. Il faut aussi construire le fonctionnement.

Une équipe externalisée performante doit comprendre clairement ce qu’elle doit faire, avec quels outils, selon quelles priorités et avec quel niveau de responsabilité.

Nous travaillons donc sur la constitution du groupe autant que sur le recrutement individuel.

  • Définition des responsabilités et des rôles
  • Préparation des procédures et documents de référence
  • Organisation des outils de communication et de reporting
  • Accompagnement des premiers jours de production
  • Ajustements jusqu’au fonctionnement opérationnel
Recrutement et réunion d’une équipe externalisée
Choisir le bon modèle

BPO, freelances ou société de portage ?

Notre accompagnement n’impose pas un modèle unique. Nous vous aidons à retenir l’organisation la plus cohérente avec votre volume, votre besoin de contrôle et votre niveau de maturité.

ÉQUIPE DÉDIÉE

Freelances

Pour conserver une relation directe avec les collaborateurs et construire progressivement une petite équipe sur mesure.

  • Grande flexibilité
  • Pilotage direct
  • Profils choisis individuellement
  • Montée en charge progressive
Point de vigilance : le management quotidien et la continuité doivent être organisés.
VOLUME & STRUCTURE

BPO

Pour des volumes plus importants, des horaires étendus ou lorsque l’encadrement, les locaux et la continuité doivent être intégrés.

  • Supervision généralement incluse
  • Capacité de montée en charge
  • Organisation déjà structurée
  • Facturation centralisée
Lorsque le BPO est le meilleur choix, nous pouvons vous orienter vers les prestataires de l’annuaire.
CADRE ADMINISTRATIF

Société de portage

Une solution intermédiaire à étudier lorsque vous souhaitez une équipe dédiée tout en simplifiant certains aspects administratifs ou de facturation.

  • Relation opérationnelle directe possible
  • Administration partiellement centralisée
  • Facturation simplifiée selon la solution
  • Montage à adapter au pays
Le montage doit être vérifié au cas par cas selon les pays, les statuts et la nature de la relation.
Planning indicatif

De la définition du besoin au lancement en 1 à 2 mois

Le planning dépend du nombre de collaborateurs, de la technicité des profils et du niveau de formation requis.

Semaine 1Cadrage des missions, profils, budget, horaires et critères de sélection.
Semaine 1–2Sourcing, présélection, entretiens et tests pratiques.
Semaine 2–3Validation des profils et constitution de l’équipe.
Semaine 3–4Accès, procédures, intégration et formation initiale.
Semaine 4–6Démarrage, suivi des résultats et montée en compétence.
Semaine 6–8Ajustements, audit de fonctionnement et passage en autonomie.
Onboarding et lancement opérationnel d’une équipe externalisée
Votre interlocuteur

Un interlocuteur unique pour suivre la constitution et le lancement de votre équipe

Vous disposez d’un point de contact unique pour cadrer le besoin, suivre les recrutements, organiser l’intégration et coordonner la mise en route opérationnelle.

Cette organisation évite de multiplier les échanges entre recruteurs, candidats, prestataires et responsables internes pendant la phase de lancement.

Cadrage directCompréhension des missions, du fonctionnement et des contraintes.
Suivi du recrutementVisibilité sur les profils, entretiens et décisions.
CoordinationLien entre votre entreprise et les collaborateurs retenus.
Jusqu’au lancementAccompagnement pendant l’intégration et la montée en compétence.
Profils concernés

Quelques équipes que nous pouvons vous aider à constituer

La prestation s’adresse principalement aux fonctions pouvant être réalisées à distance et suffisamment structurées pour être déléguées.

Service clientEmail, chat, téléphone, SAV et assistance utilisateurs.
Prospection commercialeTéléprospection, qualification, prise de rendez-vous et SDR.
Back-officeSaisie, traitement de dossiers, contrôle et gestion documentaire.
Assistance administrativeCoordination, documents, suivi et support aux équipes internes.
E-commerceCommandes, fiches produits, marketplaces, catalogues et SAV.
Marketing digitalContenus, SEO, réseaux sociaux, campagnes et production marketing.
Design & créationGraphisme, supports commerciaux, déclinaisons et production visuelle.
InformatiqueDéveloppement, support technique, QA et fonctions IT.
Autres fonctions supportÉtude au cas par cas selon le métier et le niveau d’autonomie recherché.
Questions fréquentes

Avant de lancer votre équipe

Combien de temps faut-il pour constituer une équipe ?

Pour une petite équipe et des profils relativement disponibles, le projet peut généralement être organisé sur quatre à huit semaines. Les profils rares, techniques ou multilingues peuvent nécessiter davantage de temps.

Peut-on commencer avec une seule personne ?

Oui. Le projet peut débuter avec un premier collaborateur puis évoluer progressivement vers une équipe plus importante.

Sommes-nous obligés de passer par des freelances ?

Non. Nous étudions le modèle le plus pertinent : freelances, BPO, portage ou organisation hybride selon votre besoin.

Quelle différence avec un cabinet de recrutement ?

Notre intervention ne s’arrête pas à la sélection des candidats. Nous travaillons également sur l’organisation, l’intégration et le lancement opérationnel de l’équipe.

Dans quels pays peut-on rechercher les profils ?

Selon les métiers et contraintes, les recherches peuvent notamment s’orienter vers Madagascar, le Maroc, la Tunisie ou l’Île Maurice, ainsi que d’autres bassins de talents lorsque cela est pertinent.

Une société de portage est-elle possible ?

Elle peut être étudiée selon les pays, le statut des collaborateurs et la relation envisagée. Le cadre juridique et administratif doit être vérifié au cas par cas.

Vous avez une équipe à constituer ? Commençons par cadrer le besoin.

Présentez-nous les missions à déléguer, le nombre de collaborateurs envisagé et vos contraintes. Nous pourrons déterminer le modèle le plus adapté et la façon de lancer l’équipe.

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