Yource

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Expertise

Services proposés

Support client

Email, chat, WhatsApp, SAV et assistance client.

Téléprospection

Qualification, relances et prise de rendez-vous.

Centre d’appels

Appels entrants, appels sortants et relation client.

Back-office

Traitement de dossiers, CRM, saisie et suivi.

Saisie de données

Contrôle, enrichissement et traitement de données.

Administratif

Documents, secrétariat et assistance opérationnelle.

E-commerce

Fiches produits, commandes, Shopify et marketplaces.

Modération

Réseaux sociaux, contenus, messages et communautés.

Informations clés

Les repères essentiels

Pays

Bulgarie, Grèce

Langues

Français, Anglais, allemand, espagnol, portugais, italien, Néerlandais, Grec

Effectif

>50

Année de création

2006

Disponibilité

24/7

Type de prestataire

BPO

Présentation

À propos de l’entreprise

Yource externalise la relation client, les ventes, le support technique, le back-office, la saisie de données et différents processus métiers pour les marchés européens.
Le centre propose une couverture 24/7 dans toutes les langues européennes et dispose des certifications ISO 9001 et ECCS EN15838.

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