Groupe Externalisation

Assistance administrative Design Assistante virtuelle community management data Médical Service client Support client Télésecrétariat

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Expertise

Services proposés

Support client

Email, chat, WhatsApp, SAV et assistance client.

Téléprospection

Qualification, relances et prise de rendez-vous.

Back-office

Traitement de dossiers, CRM, saisie et suivi.

Saisie de données

Contrôle, enrichissement et traitement de données.

Administratif

Documents, secrétariat et assistance opérationnelle.

Modération

Réseaux sociaux, contenus, messages et communautés.

Informations clés

Les repères essentiels

Pays

Madagascar

Langues

Français

Effectif

>50

Année de création

2018

Disponibilité

24/7

Type de prestataire

BPO

Présentation

À propos de l’entreprise

Groupe Externalisation accompagne les entreprises depuis 2018 dans la gestion de leur relation client, de leurs appels entrants et sortants, ainsi que de leurs opérations de back-office.

Ses équipes interviennent également en saisie et traitement de données, télésecrétariat médical, assistance administrative et support multicanal. L'entreprise propose des équipes dédiées, une disponibilité jusqu’à 24 h/24 et des processus annoncés conformes au RGPD.

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