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Assistance administrative Commercial - téléprospecteur Marketing Appels entrants Appels sortants Call-center Centre d'appel Enquête Relation client Service client Service web
Expertise

Services proposés

Support client

Email, chat, WhatsApp, SAV et assistance client.

Téléprospection

Qualification, relances et prise de rendez-vous.

Centre d’appels

Appels entrants, appels sortants et relation client.

Back-office

Traitement de dossiers, CRM, saisie et suivi.

Saisie de données

Contrôle, enrichissement et traitement de données.

Informations clés

Les repères essentiels

Pays

Tunisie

Langues

Français, Anglais, allemand, espagnol, italien

Effectif

>50

Année de création

2006

Disponibilité

24/7

Type de prestataire

BPO

ACTIVE
Présentation

À propos de l’entreprise

Active Contact externalise la relation client multicanale, l’acquisition commerciale, le recouvrement, le back-office, les enquêtes ainsi que le support technique et l’ITO, avec des dispositifs multilingues pouvant fonctionner 24h/24 et 7j/7.

L’entreprise affiche les certifications ISO 9001:2015 et ISO 18295-1 délivrées par AFNOR, ainsi qu’une démarche de conformité RGPD.

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