AdKontact

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Expertise

Services proposés

Support client

Email, chat, WhatsApp, SAV et assistance client.

Téléprospection

Qualification, relances et prise de rendez-vous.

Centre d’appels

Appels entrants, appels sortants et relation client.

Back-office

Traitement de dossiers, CRM, saisie et suivi.

Administratif

Documents, secrétariat et assistance opérationnelle.

Modération

Réseaux sociaux, contenus, messages et communautés.

Informations clés

Les repères essentiels

Pays

Togo, Bénin, Burkina Faso, Sénégal, Côte d’Ivoire, Mali, Niger

Langues

Français, Anglais

Effectif

>50

Année de création

2009

Disponibilité

24/7

Type de prestataire

BPO

Présentation

À propos de l’entreprise

AdKontact accompagne les entreprises dans la relation client omnicanale, la télévente, le back-office, l’assistance technique, le recouvrement et les enquêtes.

Créé en 2009, le groupe compte plus de 500 collaborateurs répartis dans 7 pays d’Afrique de l’Ouest et annonce plus de 100 clients en Europe et en Afrique.

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