ADVANCIA

Assistance administrative Commercial - téléprospecteur Développeur - IT Appels entrants Appels sortants Back office Call-center Centre d'appel Help Desk N1/N2 Prise de rendez-vous

Expertise

Services proposés

Centre d’appels

Appels entrants, appels sortants et relation client.

Téléprospection

Qualification, relances et prise de rendez-vous.

Administratif

Documents, secrétariat et assistance opérationnelle.

Informations clés

Les repères essentiels

Pays

Tunisie

Langues

Anglais, allemand, italien, Français

Effectif

>50

Année de création

2010

Disponibilité

24/7

Type de prestataire

BPO

Présentation

À propos de l’entreprise

Advancia Téléservices prend en charge la relation client multicanale, la télévente, le service client, le back-office, le recouvrement, le Help Desk et le support technique, ainsi que la planification et le suivi d’interventions terrain.

Ses opérations s’appuient sur les certifications ISO 9001, ISO 27001 et ISO 18295-1, ainsi que sur la conformité PCI DSS Level 2 et une démarche RGPD documentée.

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