Mindpearl

Assistance administrative Commercial - téléprospecteur Appels entrants Appels sortants Back office Call-center Centre d'appel Chat Réseaux sociaux Support client

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Expertise

Services proposés

Support client

Email, chat, WhatsApp, SAV et assistance client.

Téléprospection

Qualification, relances et prise de rendez-vous.

Centre d’appels

Appels entrants, appels sortants et relation client.

Back-office

Traitement de dossiers, CRM, saisie et suivi.

Administratif

Documents, secrétariat et assistance opérationnelle.

Modération

Réseaux sociaux, contenus, messages et communautés.

Informations clés

Les repères essentiels

Pays

Afrique du Sud

Langues

Français, Anglais, allemand, portugais, espagnol, italien, Néerlandais, Grec

Effectif

>50

Année de création

1999

Disponibilité

24/7

Type de prestataire

BPO

Présentation

À propos de l’entreprise

Mindpearl externalise le support client multicanal B2B/B2C : appels entrants et sortants, e-mail, chat, réseaux sociaux, ventes et back-office.
L’entreprise opère 24/7 sur trois continents, en plusieurs langues, et met en avant des certifications ISO ainsi que la conformité PCI DSS.

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