Pontica Solutions

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Expertise

Services proposés

Support client

Email, chat, WhatsApp, SAV et assistance client.

Centre d’appels

Appels entrants, appels sortants et relation client.

Back-office

Traitement de dossiers, CRM, saisie et suivi.

Saisie de données

Contrôle, enrichissement et traitement de données.

Administratif

Documents, secrétariat et assistance opérationnelle.

Informations clés

Les repères essentiels

Pays

Bulgarie, Géorgie

Langues

Français, Anglais, allemand, espagnol, portugais, italien

Effectif

>50

Année de création

2015

Disponibilité

24/7

Type de prestataire

BPO

Présentation

À propos de l’entreprise

Pontica Solutions externalise le support client omnicanal, le back-office, le support technique, la modération et différents processus métiers dans plus de 20 langues.
Les opérations intègrent IA, automatisation et analyse de données, avec certifications ISO 9001 et ISO/IEC 27001.

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