BSS Solutions

Assistance administrative Commercial - téléprospecteur Développeur - IT Marketing Appels entrants Appels sortants Call-center Centre d'appel Chat N1/N2 Prise de rendez-vous Recouvrement

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Expertise

Services proposés

Support client

Email, chat, WhatsApp, SAV et assistance client.

Téléprospection

Qualification, relances et prise de rendez-vous.

Centre d’appels

Appels entrants, appels sortants et relation client.

Back-office

Traitement de dossiers, CRM, saisie et suivi.

Modération

Réseaux sociaux, contenus, messages et communautés.

Administratif

Documents, secrétariat et assistance opérationnelle.

IT - Tech

Web App, no-code, automatisation, codage

Informations clés

Les repères essentiels

Pays

Tunisie

Langues

Français, Anglais, allemand, espagnol, portugais, italien

Effectif

>50

Année de création

2012

Disponibilité

24/7

Type de prestataire

BPO

Présentation

À propos de l’entreprise

Business & Services Solutions externalise la relation client avec des prestations de service client, téléprospection, télévente, télésecrétariat, back-office et support technique sur des canaux voix, e-mail, chat et réseaux sociaux.

Ses solutions multilingues peuvent fonctionner 24h/24 et 7j/7 et couvrent également la fidélisation, les réclamations, le helpdesk et la modération.

L’entreprise indique être certifiée ISO 9001:2015 et conforme PCI-DSS pour la gestion et la sécurisation de ses opérations.

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