EMICIV

Assistance administrative Commercial - téléprospecteur Marketing Appels entrants Appels sortants Call-center Centre d'appel Fundraising Modération Support client Téléprospection

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Expertise

Services proposés

Support client

Email, chat, WhatsApp, SAV et assistance client.

Téléprospection

Qualification, relances et prise de rendez-vous.

Centre d’appels

Appels entrants, appels sortants et relation client.

Back-office

Traitement de dossiers, CRM, saisie et suivi.

Saisie de données

Contrôle, enrichissement et traitement de données.

Administratif

Documents, secrétariat et assistance opérationnelle.

Modération

Réseaux sociaux, contenus, messages et communautés.

Informations clés

Les repères essentiels

Pays

Côte d’Ivoire

Langues

Français

Effectif

>50

Année de création

2014

Disponibilité

24/7

Type de prestataire

BPO

Présentation

À propos de l’entreprise

EMICIV prend en charge à Abidjan le service client, l’acquisition, la reconquête, la fidélisation, le contrôle qualité, la modération et la gestion d’appels entrants et sortants.

Le centre intervient aussi sur la prise de rendez-vous, le fundraising, la conciergerie, le secrétariat médical, la réservation et les enquêtes téléphoniques

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