Support client
Email, chat, WhatsApp, SAV et assistance client.
Outsourcia
Assistance administrative
Commercial - téléprospecteur
Marketing
Appels entrants
Appels sortants
Call-center
Centre d'appel
Chat
community management
Modération
Médical
Expertise
Services proposés
Téléprospection
Qualification, relances et prise de rendez-vous.
Centre d’appels
Appels entrants, appels sortants et relation client.
Back-office
Traitement de dossiers, CRM, saisie et suivi.
Modération
Réseaux sociaux, contenus, messages et communautés.
Administratif
Documents, secrétariat et assistance opérationnelle.
Informations clés
Les repères essentiels
Pays
Tunisie, France, Maroc, Madagascar
Langues
Français, Anglais
Effectif
>50
Année de création
2003
Disponibilité
24/7
Type de prestataire
BPO
Présentation
À propos de l’entreprise
Outsourcia externalise la relation client multicanale, le service client et SAV, le support technique, le back-office, le télésecrétariat médical, les études et la transformation digitale.
Le groupe affiche la certification ISO 18295-1 pour ses activités de centres de contacts, tandis que ses opérations à Madagascar sont également certifiées ISO 9001.
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