Palladium Africa

Assistance administrative Commercial - téléprospecteur Marketing RH Appels entrants Appels sortants Call-center Centre d'appel Modération Réseaux sociaux SMS Support client

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Expertise

Services proposés

Support client

Email, chat, WhatsApp, SAV et assistance client.

Téléprospection

Qualification, relances et prise de rendez-vous.

Centre d’appels

Appels entrants, appels sortants et relation client.

Back-office

Traitement de dossiers, CRM, saisie et suivi.

Administratif

Documents, secrétariat et assistance opérationnelle.

Modération

Réseaux sociaux, contenus, messages et communautés.

Annotation IA

Annotation IA, intelligence artificielle, Chat GPT, Claude, Deep Seek, Mistral

Informations clés

Les repères essentiels

Pays

Bénin, Côte d’Ivoire, Nigéria, Ghana, RDC, Congo-Brazzaville, Guinée-Bissau, Guinée-Conakry

Langues

Français, Anglais

Effectif

>50

Année de création

2005

Disponibilité

24/7

Type de prestataire

BPO

Présentation

À propos de l’entreprise

Palladium Africa externalise la relation client omnicanale, les appels entrants et sortants, la télévente, le back-office, la facturation et le suivi administratif.

Ses équipes assurent une couverture 24/7 par téléphone, email, chat, réseaux sociaux et SMS.

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