Support client
Email, chat, WhatsApp, SAV et assistance client.
Way2Call
Assistance administrative
Commercial - téléprospecteur
Appels entrants
Appels sortants
Back office
Call-center
Centre d'appel
ia
Relation client
Réseaux sociaux
Expertise
Services proposés
Téléprospection
Qualification, relances et prise de rendez-vous.
Centre d’appels
Appels entrants, appels sortants et relation client.
Back-office
Traitement de dossiers, CRM, saisie et suivi.
Saisie de données
Contrôle, enrichissement et traitement de données.
Administratif
Documents, secrétariat et assistance opérationnelle.
Modération
Réseaux sociaux, contenus, messages et communautés.
Informations clés
Les repères essentiels
Pays
Côte d’Ivoire, Sénégal
Langues
Français, Anglais
Effectif
>50
Année de création
2006
Disponibilité
24/7
Type de prestataire
BPO
Présentation
À propos de l’entreprise
Way2Call prend en charge le service client, la prospection commerciale, le support Front et Back-Office ainsi que les interactions par voix, email, chat et réseaux sociaux depuis ses centres au Sénégal, en Côte d’Ivoire et en Sierra Leone.
Le groupe développe également ses propres solutions d’intelligence artificielle pour le contrôle qualité, le coaching et l’amélioration des performances.
Way2Call met en avant les standards COPC, ISO 9001 et ISO 27001 dans son organisation qualité.
Entreprises similaires
Voir tout l’annuaire
D’autres prestataires à découvrir
Cette sélection affiche uniquement les entreprises de la même collection, avec les profils premium en priorité.
