Comparez plus de 500 prestataires spécialisés en externalisation, centres d’appels, service client, back-office et téléprospection afin de trouver le partenaire BPO adapté à votre entreprise.
Sahaza Group prend en charge depuis Madagascar le support client, l’assistance virtuelle, le back-office, le traitement de données et la production de contenus digitaux. Le groupe propose également du développement web et ...
Saisie Données prend en charge la saisie de bases clients, formulaires, enquêtes, annuaires, documents numériques et la collecte de données.Les prestations intègrent contrôle qualité, confidentialité, conformité RGPD et pi...
Salathis prend en charge la création de sites, le développement en marque blanche, la rédaction SEO, le community management, le secrétariat en ligne et le support client. Active depuis 2013, l’agence annonce plus de 500 p...
SAV Control gère tout le service client e-commerce, des e-mails et appels au suivi des commandes, aux litiges, aux réseaux sociaux et aux échanges avec les fournisseurs. L’agence annonce une réponse sous 24 heures, jusqu’à...
ScaleMyCrew constitue à Antananarivo des équipes dédiées en support client, back-office, IT, finance, RH, marketing et data pour les entreprises européennes. Les profils travaillent à temps plein dans les outils et process...
SD Worx externalise la paie et les processus RH et propose des solutions de gestion des temps, SIRH, SAP et paie internationale.Ses services sont conformes ISO 27001, ISO 27701, ISAE 3000 et ISAE 3402, avec plus de 100 000...
SDM Call Center externalise la téléprospection B2B, la prise de rendez-vous, l’accueil téléphonique, le secrétariat et la qualification de fichiers.Le centre accompagne notamment les agences web, les courtiers en assurance...
Seedlee Marketing accompagne les entreprises dans les appels entrants et sortants, la relation client, la télévente, la téléprospection, les sondages, le live chat et la gestion de données.
Serdao assure depuis ses centres de Hô Chi Minh-Ville des prestations de helpdesk et support IT N0 à N3, supervision, services managés et assistance multicanale par téléphone, e-mail, chat et ticketing. L’entreprise prend ...
Depuis 2018, Serenity Center gère l’accueil téléphonique, les rendez-vous et les agendas médicaux avec des télésecrétaires formées aux logiciels Doctolib et Maiia. L’équipe assure une permanence 365 jours par an de 7 h 30 ...
Shakti Outsourcing prend en charge la modération, l’annotation, la relation client et le traitement de données sur plusieurs canaux, du téléphone aux e-mails, au chat et aux réseaux sociaux. L’entreprise complète son offre...
SIET BIM sous-traite les études BIM, fluides et thermiques pour les bureaux d’études et maîtres d’œuvre : conception, exécution, notes de calcul et plans techniques.Les prestations couvrent notamment chauffage, ventilation...
SIONTEL gère les campagnes d’appels entrants et sortants, la téléprospection, la prise de rendez-vous et le service client par téléphone, email, chat et réseaux sociaux. Créée en 2020, l’entreprise réalise également des ét...
Skyward Agency conçoit des sites web et e-commerce, logiciels métier, applications mobiles et PWA, et développe des automatisations et agents IA adaptés aux processus des entreprises. L’agence prend également en charge le ...
SmartOne opère à Antananarivo des prestations d’externalisation dédiées aux données d’IA : annotation de textes, images, audio, vidéo et LiDAR, NLP, vision par ordinateur, saisie, extraction et modération. L'entreprise ann...
Soaly Design est une agence de communication digitale spécialisée en identité de marque, design graphique, UX/UI, motion design et création de sites web.L’agence indique avoir accompagné plus de 300 entreprises et réalise ...
Solal Digital met à disposition des développeurs web/mobile, agents administratifs et assistants comptables en régie depuis l’Île Maurice.Les prestations couvrent DevOps, QA, ADV, RH, service client et e-commerce, avec plu...
Solync réalise pour les instituts de sondage des enquêtes téléphoniques auprès des particuliers et des professionnels : opinion, satisfaction, notoriété, image, lectorat et tests de produits. Créée en 2021, l’entreprise ré...
Assistante virtuelle freelance basée à Madagascar, elle accompagne les entrepreneurs et les petites entreprises dans leur gestion administrative, leur relation client et le suivi de leurs outils CRM. Ses prestations couvre...
Sourcefit Madagascar réunit des profils francophones et anglophones pour renforcer les équipes de ses clients en relation client, back-office, informatique, comptabilité, traitement de données ou marketing digital. Chaque ...
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Les prestataires référencés dans notre annuaire couvrent les principaux métiers de l’externalisation et de la gestion à distance.
Gestion des demandes clients, SAV, assistance téléphonique, e-mail, chat et support multicanal.
Appels entrants et sortants, permanence téléphonique, prise de rendez-vous et gestion de campagnes.
Prospection commerciale, qualification de fichiers, génération de leads et prise de rendez-vous B2B.
Traitement administratif, gestion de dossiers, facturation, saisie et opérations de support.
Saisie, contrôle, enrichissement, classement et traitement de données pour les entreprises.
Gestion des commandes, assistance clients, suivi des livraisons et traitement des réclamations.
Comparez les prestataires selon quelques critères essentiels avant de confier une partie de vos opérations à un partenaire d’externalisation.
Vérifiez l’expérience du prestataire dans votre secteur et les services recherchés.
Comparez les modèles de facturation, les prix affichés et les prestations incluses.
Assurez-vous que les équipes peuvent absorber vos volumes et accompagner votre croissance.
Contrôlez les langues proposées, les plages horaires et la disponibilité des équipes.
Évaluez les méthodes de contrôle, les indicateurs de performance et le suivi des opérations.
Trouvez plus facilement un prestataire BPO adapté à votre projet d’externalisation.
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Consultez les fiches, les expertises, les services proposés et les tarifs lorsqu’ils sont disponibles.
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Un prestataire BPO prend en charge certaines fonctions d’une entreprise, comme le service client, le back-office, la téléprospection ou le traitement de données.
Les entreprises peuvent notamment externaliser leur service client, leurs appels, leur back-office, leur prospection commerciale, leur support e-commerce et certaines tâches administratives.
Comparez son expertise, ses services, ses tarifs, ses capacités, ses horaires, les langues proposées et ses méthodes de suivi.
Le tarif dépend du service, du volume, du niveau d’expertise, des horaires et du mode de facturation. Certaines fiches de l’annuaire affichent directement les tarifs communiqués par les prestataires.
Oui. Une entreprise peut travailler avec un prestataire BPO à distance, notamment lorsque les équipes disposent des compétences linguistiques, techniques et organisationnelles nécessaires.
Utilisez l’annuaire et ses filtres pour comparer les prestataires francophones selon leurs spécialités, leurs services et les informations disponibles sur chaque fiche.
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