Annuaire BPO francophone

Comparez plus de 500 prestataires spécialisés en externalisation, centres d’appels, service client, back-office et téléprospection afin de trouver le partenaire BPO adapté à votre entreprise.

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TTEC Rwanda

TTEC Rwanda prend en charge le service client, le support technique, les services IT et les opérations de back-office en français et en anglais. Son centre de Kigali intègre analyse conversationnelle, formation assistée pa...

Assistance administrative Commercial - téléprospecteur Développeur - IT

Prix inconnu Tarif hors taxe

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Tunis Call Center

Tunis Call Center prend en charge le service client, la télévente, la téléprospection, le SAV, le télésecrétariat médical et le support technique, avec des dispositifs multilingues pouvant fonctionner 24h/24 et 7j/7. Ses o...

Assistance administrative Commercial - téléprospecteur

Prix inconnu Tarif hors taxe

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UpMada

UpMada externalise depuis Antananarivo la saisie et le traitement de données, la saisie comptable, la qualification de fichiers et la retranscription audio et vidéo. L’entreprise prend également en charge le sourcing de co...

Comptabilité

Prix inconnu Tarif hors taxe

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Uzerly

Uzerly développe une plateforme de remarketing destinée aux e-commerçants, avec des solutions de retargeting, relance par e-mail, réengagement onsite et messages RCS. La technologie permet de travailler les paniers abandon...

Marketing

Prix inconnu Tarif hors taxe

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V2L

V2L Communication prend en charge la téléprospection B2B et B2C, la télévente, la prise de rendez-vous, le service client, la fidélisation, le recouvrement, le télésecrétariat ainsi que le support technique et le back-offi...

Assistance administrative Commercial - téléprospecteur

Prix inconnu Tarif hors taxe

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ValanoTech

ValanoTech externalise depuis Antananarivo des projets de développement web et mobile, Data et IA, automatisation, DevOps, Cloud, SAP et infrastructures applicatives. L’ESN propose aussi la mise à disposition de développeu...

Développeur - IT

Prix inconnu Tarif hors taxe

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Value Builder Outsourcing

BO s’appuie sur plus de 90 employés externalisés pour gérer le service client, le phoning, le back-office, la data et le community management dans 15 secteurs d’activité. Ses équipes interviennent 24h/24 en français, angla...

Assistance administrative

Prix inconnu Tarif hors taxe

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VARKHANA SOLUTIONS

Varkhana Solutions met à disposition des entreprises des collaborateurs francophones dédiés au service client, au télésecrétariat, au chat et à la prospection commerciale. Créée en 2023, l’entreprise prend en charge leur r...

Assistance administrative Commercial - téléprospecteur

€1.100 /mois Tarif hors taxe

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VF Structures

VF Structures réalise les études de conception et d’exécution de structures béton armé, bois, métal et mixtes, avec calculs, plans et modélisation BIM/3D.Ses ingénieurs interviennent sur des projets français selon les Euro...

Ingénierie - BET

Prix inconnu Tarif hors taxe

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VIPP Interstis

VIPP accompagne les entreprises sur la relation client multicanale, la vente, le back-office, la modération des réseaux sociaux et les services numériques. Le groupe s’appuie sur plus de 2000 collaborateurs répartis entre ...

Assistance administrative Commercial - téléprospecteur Marketing

Prix inconnu Tarif hors taxe

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Virtual Madagascar Support

Virtual Madagascar Support propose des assistants virtuels dédiés pour gérer la comptabilité et la pré-comptabilité, l’administratif, le service client, les RH, l’e-commerce et la prospection. L’agence annonce plus de 50 ...

Assistance administrative Comptabilité

Prix inconnu Tarif hors taxe

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VivaCall

VivaCall prend en charge les appels entrants et sortants, la télévente, le télémarketing et le support client multicanal en français, anglais, espagnol et italien depuis ses implantations au Cameroun et en Roumanie. L’entr...

Assistance administrative Commercial - téléprospecteur Marketing

Prix inconnu Tarif hors taxe

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VIZIOCRAFT

VizioCraft mobilise plus de 20 monteurs pour produire en continu des shorts, publicités, podcasts, vidéos YouTube et contenus en motion design, avec plus de 5 000 vidéos et 100 clients annoncés. Chaque client bénéficie d’u...

Design

€850 /mois Tarif hors taxe

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Vocalix

Vocalix prend en charge depuis Douala le support client, les campagnes d’appels sortants, la prospection, la prise de rendez-vous, le back-office, le chat, l’e-mail et le support technique. Le centre propose également la ...

Assistance administrative Commercial - téléprospecteur Marketing

Prix inconnu Tarif hors taxe

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VOLUBILE

Volubile automatise les appels entrants et sortants avec des agents vocaux IA capables de qualifier un prospect, prendre un rendez-vous, créer un ticket, transférer un appel et agir dans les outils métier. La plateforme fo...

Solutions IA & logiciels pour l’externalisation

Prix inconnu Tarif hors taxe

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Votre Assitant Virtuel

Votre Assistant Virtuel sélectionne des profils à distance pour l’administratif, le support client, la téléprospection, le recrutement, le e-commerce et la création de contenus. Créée en 2007, l’entreprise s’appuie notamme...

Assistance administrative Commercial - téléprospecteur Comptabilité

€499 /mois Tarif hors taxe

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Votre équipe.fr

VotreEquipe met à disposition des collaborateurs salariés et 100 % francophones pour prendre en charge l’administratif, la facturation, la prospection, le support client, le webmarketing et le développement web. Plus de 30...

Assistance administrative Marketing

€1.280 /mois Tarif hors taxe

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Way2Call

Way2Call prend en charge le service client, la prospection commerciale, le support Front et Back-Office ainsi que les interactions par voix, email, chat et réseaux sociaux depuis ses centres au Sénégal, en Côte d’Ivoire et...

Assistance administrative Commercial - téléprospecteur

Prix inconnu Tarif hors taxe

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Web Sans Frontière

Web Sans Frontière est une agence web spécialisée en création de sites vitrine et e-commerce, SEO, rédaction optimisée et conception graphique, avec des prestations en marque blanche pour les agences.80 % de ses projets so...

Développeur - IT

Prix inconnu Tarif hors taxe

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Wize Expert

Wize Expert externalise la production comptable pour les cabinets avec des collaborateurs dédiés à Madagascar, de la saisie à la liasse fiscale.Sa structure française est inscrite à l’Ordre des Experts-Comptables et sa str...

Comptabilité

Prix inconnu Tarif hors taxe

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Quels services BPO peut-on externaliser ?

Les prestataires référencés dans notre annuaire couvrent les principaux métiers de l’externalisation et de la gestion à distance.

Service client

Gestion des demandes clients, SAV, assistance téléphonique, e-mail, chat et support multicanal.

Centres d’appels

Appels entrants et sortants, permanence téléphonique, prise de rendez-vous et gestion de campagnes.

Téléprospection

Prospection commerciale, qualification de fichiers, génération de leads et prise de rendez-vous B2B.

Back-office

Traitement administratif, gestion de dossiers, facturation, saisie et opérations de support.

Traitement de données

Saisie, contrôle, enrichissement, classement et traitement de données pour les entreprises.

Support e-commerce

Gestion des commandes, assistance clients, suivi des livraisons et traitement des réclamations.

Comment choisir un prestataire BPO ?

Comparez les prestataires selon quelques critères essentiels avant de confier une partie de vos opérations à un partenaire d’externalisation.

Expertise métier

Vérifiez l’expérience du prestataire dans votre secteur et les services recherchés.

Tarifs

Comparez les modèles de facturation, les prix affichés et les prestations incluses.

Capacité opérationnelle

Assurez-vous que les équipes peuvent absorber vos volumes et accompagner votre croissance.

Langues et horaires

Contrôlez les langues proposées, les plages horaires et la disponibilité des équipes.

Qualité et suivi

Évaluez les méthodes de contrôle, les indicateurs de performance et le suivi des opérations.

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FAQ sur l’externalisation BPO

Qu’est-ce qu’un prestataire BPO ?

Un prestataire BPO prend en charge certaines fonctions d’une entreprise, comme le service client, le back-office, la téléprospection ou le traitement de données.

Quels services peut-on externaliser ?

Les entreprises peuvent notamment externaliser leur service client, leurs appels, leur back-office, leur prospection commerciale, leur support e-commerce et certaines tâches administratives.

Comment choisir une entreprise d’externalisation ?

Comparez son expertise, ses services, ses tarifs, ses capacités, ses horaires, les langues proposées et ses méthodes de suivi.

Combien coûte un prestataire BPO ?

Le tarif dépend du service, du volume, du niveau d’expertise, des horaires et du mode de facturation. Certaines fiches de l’annuaire affichent directement les tarifs communiqués par les prestataires.

Peut-on externaliser auprès d’un prestataire situé à l’étranger ?

Oui. Une entreprise peut travailler avec un prestataire BPO à distance, notamment lorsque les équipes disposent des compétences linguistiques, techniques et organisationnelles nécessaires.

Comment trouver un prestataire BPO francophone ?

Utilisez l’annuaire et ses filtres pour comparer les prestataires francophones selon leurs spécialités, leurs services et les informations disponibles sur chaque fiche.

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