Comparez plus de 500 prestataires spécialisés en externalisation, centres d’appels, service client, back-office et téléprospection afin de trouver le partenaire BPO adapté à votre entreprise.
Global Remote Services externalise la relation client multicanale, le support technique, le back-office, la saisie de données, la modération et les opérations digitales.Les services sont disponibles dans plus de 20 langues...
Good-ID mobilise plus de 200 experts salariés dans 6 pôles couvrant l’ingénierie, l’IT, le service client, le marketing, la comptabilité et le support juridique. Ses équipes accompagnent des clients dans plus de 20 pays, ...
Gotcha Outsourcing gère depuis la France et le Cameroun la prospection BtoB et BtoC, l’accueil téléphonique, la télévente, le service client, le SAV, le télésecrétariat et les enquêtes. Le centre traite les échanges par t...
GPG Call Center prend en charge la relation client multilingue, les appels entrants et sortants, le support technique, le back-office, la saisie de données et la gestion administrative. L’entreprise propose également l’ext...
GPG Call Center & BPO Solutions externalise la relation client multilingue, les appels entrants et sortants, le support technique, le back-office, la saisie de données et la comptabilité.Le prestataire opère 24/7/365 d...
GroupA2M externalise l’accueil téléphonique, la prospection, la prise de rendez-vous B2B, le SAV, la hotline et le télésecrétariat depuis son centre 100 % français.L’entreprise annonce 251 700 appels par an et exploite une...
Groupe Ageka Bénin prend en charge l’accueil téléphonique, la permanence 24/7, la fidélisation, la hotline et les campagnes de prospection BtoB. Son équipe bilingue assure également la qualification de fichiers, la prise d...
Groupe Even associe en France externalisation de la relation client, prospection téléphonique, service client, hotline, enquêtes et modération à ses activités d’opérateur télécom. L’offre comprend aussi les logiciels de ce...
Groupe Externalisation accompagne les entreprises depuis 2018 dans la gestion de leur relation client, de leurs appels entrants et sortants, ainsi que de leurs opérations de back-office. Ses équipes interviennent également...
H2MW Groupe gère depuis Casablanca des opérations de télévente, prise de rendez-vous, fidélisation, service client et assistance technique pour des entreprises visant principalement le marché français. Ses équipes prennent...
HaiRun Technology réalise à Madagascar des projets web, mobile et logiciels sur mesure et met à disposition des profils techniques en régie pour renforcer les équipes de ses clients. Ses expertises couvrent également le De...
Hana Help Center gère le support client par téléphone, email et chat, ainsi que les campagnes de télévente et de prise de rendez-vous. Son équipe bilingue prend aussi en charge la saisie de données, les opérations CRM, le ...
Handicall externalise la relation client et les processus métiers : service omnicanal, prospection, recouvrement, KYC et gestion de sinistres.Les centres d’appels sont 100 % en France, avec certification ISO 9001, label LU...
Hello Services Communication prend en charge le service client entrant, la télévente, la prise de rendez-vous, le support technique et les opérations de back-office. Créée en 2021, l’entreprise annonce une disponibilité 24...
Help On Call externalise la relation client, le helpdesk informatique et les processus back-office, avec des opérations bilingues français-anglais disponibles 24h/24 et 7j/7. Ses prestations couvrent le support IT de nivea...
Hexaconnect prend en charge l’ensemble du service client automobile, des renseignements VO et VN et de la vente de pièces jusqu’au suivi des commandes, aux litiges, au SAV et aux dossiers d’assurance. Le centre annonce plu...
HumaDesk externalise le service client, les e-mails, le CRM, les réclamations, retours, remboursements et tâches de back-office pour les PME européennes.Les opérations sont réalisées depuis Madagascar avec coordination eur...
iNETcc externalise la relation client multilingue, le support technique, les ventes, le back-office, la gestion documentaire et différents processus IT et digitaux.Le consortium propose aussi help desk, génération de leads...
icone DIGITAL accompagne les agences et entreprises en développement web et mobile, intégration WordPress, PrestaShop et WooCommerce, SEO, création de contenu et design graphique depuis Madagascar. L’agence intervient au f...
Iloo Tech s’appuie sur une équipe de 11 à 50 collaborateurs pour concevoir des sites WordPress et WooCommerce, des Web Apps, des applications mobiles et des développements React JS ou Strapi. Chaque projet bénéficie d’un c...
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Les prestataires référencés dans notre annuaire couvrent les principaux métiers de l’externalisation et de la gestion à distance.
Gestion des demandes clients, SAV, assistance téléphonique, e-mail, chat et support multicanal.
Appels entrants et sortants, permanence téléphonique, prise de rendez-vous et gestion de campagnes.
Prospection commerciale, qualification de fichiers, génération de leads et prise de rendez-vous B2B.
Traitement administratif, gestion de dossiers, facturation, saisie et opérations de support.
Saisie, contrôle, enrichissement, classement et traitement de données pour les entreprises.
Gestion des commandes, assistance clients, suivi des livraisons et traitement des réclamations.
Comparez les prestataires selon quelques critères essentiels avant de confier une partie de vos opérations à un partenaire d’externalisation.
Vérifiez l’expérience du prestataire dans votre secteur et les services recherchés.
Comparez les modèles de facturation, les prix affichés et les prestations incluses.
Assurez-vous que les équipes peuvent absorber vos volumes et accompagner votre croissance.
Contrôlez les langues proposées, les plages horaires et la disponibilité des équipes.
Évaluez les méthodes de contrôle, les indicateurs de performance et le suivi des opérations.
Trouvez plus facilement un prestataire BPO adapté à votre projet d’externalisation.
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Consultez les fiches, les expertises, les services proposés et les tarifs lorsqu’ils sont disponibles.
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Un prestataire BPO prend en charge certaines fonctions d’une entreprise, comme le service client, le back-office, la téléprospection ou le traitement de données.
Les entreprises peuvent notamment externaliser leur service client, leurs appels, leur back-office, leur prospection commerciale, leur support e-commerce et certaines tâches administratives.
Comparez son expertise, ses services, ses tarifs, ses capacités, ses horaires, les langues proposées et ses méthodes de suivi.
Le tarif dépend du service, du volume, du niveau d’expertise, des horaires et du mode de facturation. Certaines fiches de l’annuaire affichent directement les tarifs communiqués par les prestataires.
Oui. Une entreprise peut travailler avec un prestataire BPO à distance, notamment lorsque les équipes disposent des compétences linguistiques, techniques et organisationnelles nécessaires.
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