Comparez plus de 500 prestataires spécialisés en externalisation, centres d’appels, service client, back-office et téléprospection afin de trouver le partenaire BPO adapté à votre entreprise.
BPO MAD prend en charge à Madagascar la relation client multicanale, le back-office, le traitement et l’enrichissement de données, tout en développant des automatisations métiers avec n8n et des modèles d’IA générative. L...
BPO Managers prend en charge la prospection téléphonique et digitale, la génération et qualification de leads, la prise de rendez-vous ainsi que le secrétariat commercial et l’administration des ventes. Les équipes peuvent...
Bright Line Madagascar intervient dans le recrutement, la gestion administrative du personnel, la paie et le portage salarial, tout en proposant des services de back-office et de centre d’appels. Ses équipes prennent en ch...
Business & Services Solutions externalise la relation client avec des prestations de service client, téléprospection, télévente, télésecrétariat, back-office et support technique sur des canaux voix, e-mail, chat et ré...
Build-ON externalise depuis Madagascar la production BIM et CAO, Scan-to-BIM, documentation technique et dossiers réglementaires pour les acteurs de l’architecture et de la construction.Les processus s’alignent sur les pri...
Bulle Studio est une agence créative offshore spécialisée dans la production de contenus graphiques et vidéo pour les équipes marketing de PME et ETI. L'agence intervient en brand content, print, motion design et web desig...
Bureau24 externalise l’accueil téléphonique, la prise de messages, le filtrage des appels et la gestion de rendez-vous pour indépendants, TPE et PME.Le service fonctionne 24/7 avec secrétaires multilingues, application mob...
Buro Services Madagascar regroupe 3 pôles d’externalisation couvrant l’administratif, le digital et la téléphonie, de la comptabilité et la saisie jusqu’au SEO, au support client et à la prospection. Créée en 2021,...
Business Call prend en charge l’accueil téléphonique, le service client, la hotline et le helpdesk, ainsi que la téléprospection, la télévente, la prise de rendez-vous et les enquêtes. Le centre assure également des opérat...
Butterfly Effect prend en charge la prospection commerciale B2B, la qualification de leads, la prise de rendez-vous et les relances, avec des équipes francophones dédiées intégrées aux outils CRM du client. L’offre couvre ...
Buzz INCC est un groupe BPO implanté en Haïti, au Burkina Faso et en République dominicaine, avec plus de 300 professionnels spécialisés en service client, ventes, appels entrants et sortants, back-office et support techni...
C&H Relation Center externalise l’accueil téléphonique, le télésecrétariat médical et dentaire, la prospection et la prise de rendez-vous pour les entreprises et professionnels. Le centre propose également du service c...
Cadsourcia externalise les plans 2D, la modélisation BIM, la coordination BIM et la visualisation architecturale 3D pour architectes, promoteurs et bureaux d’études.La production offshore est assurée depuis son hub marocai...
Call BHM prend en charge les appels entrants et sortants, la prospection, la télévente, la prise de rendez-vous, la fidélisation, les enquêtes et le recouvrement. Le centre assure également le service client, le support te...
Call Center propose l’externalisation de la relation client, avec réception et émission d’appels, téléprospection et prise de rendez-vous.La marque du groupe CLEMENTIA s’intègre à un écosystème dédié à la génération et à l...
CallConnect prend en charge les appels entrants et sortants, la téléprospection, le service client multicanal et les opérations de back-office. Son catalogue couvre également la saisie de données, l’assistance administrati...
CALL ME CI prend en charge la relation client à distance depuis Abidjan : appels entrants et sortants, télémarketing, télévente, support, back-office, mailing et échanges omnicanaux. L’entreprise s’appuie sur son CRM ADVAN...
CallTech Outsourcing gère le support client multilingue, le télémarketing, la prise de rendez-vous, le traitement de commandes, les études CATI/CAWI et les opérations de back-office. Le centre, basé à Lviv en Ukraine, assu...
Call24 prend en charge l’accueil téléphonique, le télésecrétariat médical, les rendez-vous, les astreintes, les appels d’urgence et les hotlines avec une permanence disponible 24h/24 et 7j/7. Les appels peuvent être traité...
CallData prend en charge relation client multicanale, télévente, prospection, back-office, traitement de données et marketing digital depuis ses plateaux de Port-Louis et Antananarivo. Les prestations sont opérées en franç...
Modifiez votre recherche ou retirez un filtre.
Les prestataires référencés dans notre annuaire couvrent les principaux métiers de l’externalisation et de la gestion à distance.
Gestion des demandes clients, SAV, assistance téléphonique, e-mail, chat et support multicanal.
Appels entrants et sortants, permanence téléphonique, prise de rendez-vous et gestion de campagnes.
Prospection commerciale, qualification de fichiers, génération de leads et prise de rendez-vous B2B.
Traitement administratif, gestion de dossiers, facturation, saisie et opérations de support.
Saisie, contrôle, enrichissement, classement et traitement de données pour les entreprises.
Gestion des commandes, assistance clients, suivi des livraisons et traitement des réclamations.
Comparez les prestataires selon quelques critères essentiels avant de confier une partie de vos opérations à un partenaire d’externalisation.
Vérifiez l’expérience du prestataire dans votre secteur et les services recherchés.
Comparez les modèles de facturation, les prix affichés et les prestations incluses.
Assurez-vous que les équipes peuvent absorber vos volumes et accompagner votre croissance.
Contrôlez les langues proposées, les plages horaires et la disponibilité des équipes.
Évaluez les méthodes de contrôle, les indicateurs de performance et le suivi des opérations.
Trouvez plus facilement un prestataire BPO adapté à votre projet d’externalisation.
Utilisez la recherche et les filtres pour identifier les prestataires correspondant aux services dont vous avez besoin.
Consultez les fiches, les expertises, les services proposés et les tarifs lorsqu’ils sont disponibles.
Enregistrez vos entreprises favorites et sélectionnez les prestataires les plus adaptés à votre projet.
Trouvez des prestataires BPO francophones adaptés aux entreprises situées dans les principaux marchés francophones.
Un prestataire BPO prend en charge certaines fonctions d’une entreprise, comme le service client, le back-office, la téléprospection ou le traitement de données.
Les entreprises peuvent notamment externaliser leur service client, leurs appels, leur back-office, leur prospection commerciale, leur support e-commerce et certaines tâches administratives.
Comparez son expertise, ses services, ses tarifs, ses capacités, ses horaires, les langues proposées et ses méthodes de suivi.
Le tarif dépend du service, du volume, du niveau d’expertise, des horaires et du mode de facturation. Certaines fiches de l’annuaire affichent directement les tarifs communiqués par les prestataires.
Oui. Une entreprise peut travailler avec un prestataire BPO à distance, notamment lorsque les équipes disposent des compétences linguistiques, techniques et organisationnelles nécessaires.
Utilisez l’annuaire et ses filtres pour comparer les prestataires francophones selon leurs spécialités, leurs services et les informations disponibles sur chaque fiche.
Comparez les entreprises de l’annuaire ou présentez directement votre besoin pour identifier des prestataires adaptés à votre projet d’externalisation.